Każdy ma jakiś wizerunek. To jest to wszystko, co myślą o nas interesariusze, jak nas postrzegają i z czym kojarzy się firma. Wizerunek firmy powstaje od początku jej istnienia i ma na niego wpływ nie tylko to, jak firma działa, ale także to, kto w niej pracuje, czym się zajmuje, z kim robi interesy,[…]
esss
Jest niepisana zasada, że pod koniec roku robi się podsumowania. No to zrobię i ja. Będzie to podsumowanie najczęściej odwiedzanych wpisów blogowych. Sprawdź, czy widziałeś je wszystkie. Może przeoczyłeś coś przydatnego? Zatem całą najczęściej czytaną treść masz tutaj. Taki spis mam nadzieję pomoże w odnalezieniu tego, czego potrzebujesz akurat teraz. Tutaj TOP 10 roku 2016![…]
esss
Skoro prowadzisz biznes, pracujesz w poważnej firmie, chcesz zrobić dobre wrażenie, to musisz być odpowiednio ubrany podczas spotkania z klientem. Co to znaczy „odpowiednio”? Odpowiednio do sytuacji. Czyli jak? Twój strój zapewne zależy od branży w jakiej pracujesz. Pani w okienku bankowym założy białą bluzkę i ołówkową spódnicę, a menadżer organizujący eventy plenerowe kraciastą koszulę[…]
esss
Tak, tak – zgadza się! Recepcjonistki mają super moc. Ważne, aby ją dobrze wykorzystały, a Twoja firma będzie czerpać z tej super mocy. Jak? Pani (rzadziej pan) z recepcji czy sekretariatu to osoby, które maja pierwszy kontakt z wszystkimi, którzy wchodzą do siedziby Twojej firmy. To tutaj kształtuje się pierwsze wrażenie o Twoim biznesie. Dlatego[…]
esss
Pamiętacie szał gadżetowy jakieś 10 lat temu. Byliśmy zasypywani kubkami, smyczami, a w przypadku bardziej ekskluzywnego podarunku zdarzał się nawet pen-drive! Teraz takie gadżety ani nie cieszą, ani nie są czymś „wow”. Jak teraz obdarowywać kontrahentów, by pozostawić miłe wrażenie? Niech gadżet Cię opisuje Otóż znów, to o czym należy myśleć non-stop przy budowaniu wizerunku.[…]
esss
Twoja firma sponsoruje różne wydarzenia, drużyny sportowe i akcje charytatywne, ale do końca nie czujecie tego, jaką korzyść przynosi to przedsiębiorstwu? Nie macie pewności, że są to dobrze wydane pieniądze? Dlaczego tak się dzieje? Wydatki na sponsoring powinny być dobrze przemyślane. Tylko wówczas są w stanie do nas „wrócić” w postaci dobrego wizerunku. O tym,[…]
esss
Wiesz, że Twoi pracownicy to ambasadorzy Twojej firmy? Wykorzystaj to i spraw, aby wręcz naganiali do Ciebie klientów nie tylko umiejętnościami handlowymi, ale swoją postawą i uśmiechem. Tak, uśmiech działa cuda. Tutaj przykład z życia wzięty. W okolicach, w których mieszkam funkcjonuje sieć piekarni i cukierni wraz z „Domem Chleba”, które urzekają mnie miłymi, uśmiechniętymi,[…]
esss
Żyjemy w czasach, gdy internet daje nam możliwości dzielenia się informacjami, opiniami teraz, natychmiast, od razu. Niektórzy wykorzystują ten „dar” w przewrotny sposób i, no cóż, hejtują. Jak radzić sobie z hejtem w internecie? Co to jest w ogóle hejt? Na pewno kojarzy się negatywnie, prawda? To negatywne „opinie” na temat tego co robimy, udostępniamy,[…]
esss
Niedawno klient zapytał: „Pani Asiu, czy mogłaby pani obejrzeć naszą nową stronę internetową i powiedzieć, czy jest dobra i czy się pani podoba?” Odpowiedziałam: „Oczywiście, z przyjemnością! I przy okazji zadam panu kilka pytań dotyczących tego, jaki jest powód istnienia strony i dla kogo jest przeznaczona.” „No ma być dla wszystkich – twierdzi klient –[…]
esss